1. Taraflar

Satıcı:
Unvan: ALBEKS TARIM GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Natural Greens
Adres: TARABYA MAH. ŞİMŞEK SK. NO: 24 İÇ KAPI NO: 7 SARIYER / İSTANBUL
Telefon: +90 850 242 73 62
E-posta: info@naturalgreens.com.tr
Vergi Dairesi: SARIYER VD.
Vergi Numarası: 0501346573

Alıcı (Tüketici):
Adı Soyadı / Unvanı: [Alıcı Adı Soyadı]
Adres: [Teslimat Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı’nın naturalgreens.com.tr adresinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin, Satıcı tarafından hasat edilerek hazırlanıp Alıcı’ya teslim edilmesine ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

Alıcı, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak, sözleşme hükümlerini ve satışa konu ürünlerin temel niteliklerini, teslimat koşullarını, cayma hakkını ve kişisel veri işleme süreçlerini önceden okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

3. Ürün Bilgileri, Fiyat ve Ödeme

• Satılan ürünlerin türü, miktarı, birim fiyatı ve vergiler dâhil toplam bedeli sipariş onayı ekranında belirtilmiştir.
• Ödeme, kredi kartı veya online ödeme sistemleri üzerinden, PCI DSS standartlarına uygun güvenli altyapı ile yapılır.
• Alıcı, ödeme sırasında doğru bilgi vermekle sorumludur. Yanlış bilgi veya banka onayı eksikliğinden kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

4. Teslimat Koşulları

• Ürünler, siparişin onaylanmasının ardından hasat edilerek taze biçimde hazırlanır ve ortalama 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Gönderimler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
• Olağanüstü durumlar (hava koşulları, ulaşım engelleri, mücbir sebepler vb.) nedeniyle gecikme yaşanması hâlinde Satıcı durumu Alıcı’ya bildirir.
• Teslim sırasında Alıcı’nın veya yetkili bir kişinin bulunmaması hâlinde teslimat tamamlanmış sayılır; yeniden gönderim taleplerinde ek kargo ücreti uygulanabilir.

5. Cayma Hakkı ve İstisnaları

• Hasat sonrası taze olarak gönderilen ürünler, çabuk bozulabilen ve iadesi hijyen koşulları nedeniyle mümkün olmayan ürünler arasında yer aldığı için, 6502 sayılı Kanun uyarınca cayma hakkına tabi değildir.
• Ürünün bozuk, hasarlı veya eksik ulaşması durumunda, Alıcı teslimden itibaren 12 saat içinde fotoğraf ve sipariş numarasıyla birlikte info@naturalgreens.com.tr adresine bildirimde bulunmalıdır.
• İnceleme sonucunda uygun görülen durumlarda ürün yenisiyle ücretsiz değiştirilir veya bedeli iade edilir.
• Ambalajı açılmış, tüketilmeye başlanmış veya uygun koşullarda saklanmamış ürünlerde iade kabul edilmez.

6. İade ve Değişim Prosedürü

• Taşıma sırasında hasar tespit edilmesi hâlinde, Alıcı kargo görevlisine hasar tutanağı düzenletmeli ve durumu Satıcı’ya iletmelidir.
• İade veya değişim başvuruları, talep ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir ve sonuç e-posta yoluyla bildirilir.
• Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde taşıma ve iade masrafları Satıcı’ya aittir.

7. Kişisel Veriler ve Gizlilik

• Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, Natural Greens KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlarla işlenir.
• Ticari elektronik ileti onayları İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden yönetilir. Alıcı dilediği zaman ileti tercihlerini güncelleyebilir veya reddedebilir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

• Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
• Belirtilen sınırların üzerindeki tutarlar için Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
• Alıcı ayrıca e-Devlet (TÜBİS) sistemi üzerinden çevrim içi başvuru yapabilir.

9. Yürürlük

Alıcı, naturalgreens.com.tr adresinden sipariş verdiğinde bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamış sayılır. Sözleşme, siparişin tamamlanması anında yürürlüğe girer.

Satıcı: ALBEKS TARIM GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Natural Greens)
Alıcı: [Ad Soyad]
Tarih: [Sipariş Tarihi]
(Bu sözleşme elektronik ortamda onaylanmıştır.)